고객센터
이용 중 생긴 궁금증과 불편 사항, 제휴 제안까지 모든 문의를 이곳에서 받습니다. 어떤 문의든 접수되면 빠짐없이 답한다는 원칙으로 운영합니다.
공지사항
운영 시간, 배정 사정, 요금 기준처럼 이용에 영향을 주는 소식을 이 자리에서 알려드립니다. 첫째, 양천구 전지역 방문 안내 사이트를 운영하고 있습니다. 동네별·역별·테마별 페이지를 차례로 살펴보시면 본인 상황에 맞는 안내를 빠르게 찾으실 수 있고, 처음이시라면 출장마사지 안내부터 읽으시는 순서를 권합니다. 둘째, 명절과 연휴처럼 배정 사정이 평소와 달라지는 시기에는 가능 시간대가 줄어들 수 있으니 연휴 이용 계획이 있으시면 하루 이상 앞서 예약해 주시기를 권합니다. 셋째, 요금이나 운영 기준이 바뀔 때는 적용 전에 이 공간과 예약 통화를 통해 먼저 알려드리며, 이미 확정된 예약에는 변경 전 기준을 그대로 적용합니다. 사이트에 적힌 내용과 전화 안내가 다른 부분을 발견하시면 알려주세요. 최신 기준은 항상 전화 안내이며, 사이트는 확인 즉시 바로잡습니다.
자주 묻는 질문
고객센터로 자주 들어오는 질문을 모았습니다. 예약 절차에 대한 질문은 예약 안내에, 이용 기준에 대한 질문은 이용 가이드의 FAQ에 따로 정리되어 있으니, 여기에서 답을 찾지 못하셨다면 각 페이지를 함께 살펴봐 주세요.
제 예약 내용을 다시 확인하고 싶어요.
예약하신 번호로 전화 주시면 예약자 확인 뒤 일시와 코스, 안내된 총비용을 다시 알려드립니다. 예약 내용 확인은 본인 확인을 거친 뒤에만 안내합니다.
전화가 바로 연결되지 않으면 어떻게 하나요?
상담이 몰리는 시간대에는 잠시 연결이 늦을 수 있습니다. 문자를 남겨 주시면 확인하는 대로 회신드리며, 대부분 길지 않은 시간 안에 연락드립니다.
현금영수증이나 영수증 발급이 되나요?
가능합니다. 결제 시점에 요청해 주시면 처리해 드리고, 당시에 놓치셨더라도 이후에 연락 주시면 결제 내역을 확인해 발급해 드립니다.
관리 후 물건이 보이지 않아요.
방문 이력이 남아 있으므로 바로 연락 주시면 해당 일정 기준으로 즉시 확인해 드립니다. 회수한 장비에 섞여 발견되는 경우에는 원하시는 방법으로 돌려드립니다.
서비스가 기대와 달랐을 때는 어디에 말하나요?
같은 번호로 알려주시면 됩니다. 접수된 내용은 예약 기록과 대조해 확인하고, 사실로 확인되면 보완 방문이나 비용 조정으로 책임 있게 마무리합니다. 같은 문제가 되풀이되지 않도록 내부 기준에도 반영합니다.
문의하면 광고 문자가 오게 되나요?
아닙니다. 문의 과정에서 받은 번호는 해당 답변에만 사용하며, 동의 없는 홍보성 발송은 하지 않습니다. 단순 문의만 하신 경우 번호를 따로 보관하지도 않습니다.
1:1 문의
개별 문의는 0508-202-4719로 전화 주시거나 같은 번호로 문자를 남겨 주세요. 상담이 몰리는 시간대가 아니라면 대부분 바로 연결되고, 문자는 확인하는 대로 순서대로 회신드립니다. 통화가 어려운 분은 문자만으로도 예약과 변경, 취소까지 모든 절차를 진행하실 수 있습니다. 접수된 문의는 단순한 질문이라도 빠짐없이 답하는 것을 원칙으로 하고, 바로 답하기 어려운 내용은 추측으로 안내하지 않고 확인을 거쳐 다시 연락드립니다. 예약 절차 자체가 궁금하신 분은 예약 안내를, 이용 중 지켜야 할 기준은 이용 가이드를 먼저 읽어 보시면 대부분의 궁금증이 풀립니다.
제휴·기업 문의
직원 복지 행사, 워크숍 단체 관리, 숙박업소 제휴 같은 사업 제안도 같은 번호로 받습니다. 전화 주실 때 제휴 문의라고 먼저 말씀해 주시고 인원과 장소, 희망 일정을 알려주시면 단체 방문 기준으로 견적과 운영 방식을 정리해 회신드립니다. 정기 방문 계약은 월 단위 방문 횟수와 인원을 기준으로, 행사성 단건 방문은 공간 여건과 총 시간을 기준으로 산정하며, 공간 사진 한 장을 보내주시면 가능한 구성을 더 빠르게 판단해 드릴 수 있습니다. 견적에는 모든 항목이 포함되어 진행 중에 금액이 늘어나지 않으며, 세금계산서 발행 같은 행정 처리도 함께 안내합니다. 서비스 이용 기준과 개인정보 처리 기준은 이용약관과 개인정보처리방침 문서에서 확인하실 수 있습니다.
예약문의
배정 가능 여부와 도착 시간은 전화로 바로 확인됩니다.
0508-202-4719